Los servicios públicos representan una factor importante dentro de un país siendo uno de los aspectos más importantes para el desarrollo de la nación. Por lo deben existir políticas e instituciones encargadas de gestionar este tipo de cosas y administrarlas.
No obstante es importante conocer los procedimientos a llevar a cabo para poder realizar los debidos cambios y solicitudes ante los entes reglamentarios. Por ello es necesario conocer a su vez toda la información referente a los servicios públicos que se adquieren.
Uno de los servicios más importantes y que hoy en día es sumamente necesario debido a las múltiples posibilidades que brinda es el servicio de electricidad. En Venezuela este servicio se encuentra adjudicado a la empresa de servicio eléctrico Corpoelec.
Dicho esto queremos ofrecerte una guía informativa con todo lo que debes saber conocer tu estado de cuenta en Corpoelec. Además de proporcionarte información pertinente relacionado a los pagos y gestiones dentro de esta institución de servicio público venezolana.
Cómo consultar el Estado de Cuenta Corpoelec
Para iniciar es importante conocer el estado de cuenta que integran a la adquisición de nuestro servicio y que se registra como cuenta dentro de Corpoelec. Por lo que debes tener en cuenta que es un proceso sumamente importante en caso de que necesites generar alguna factura.
Así como también conocer de forma detallada los gastos y registros dentro de tu cuenta con respecto a la utilización del servicio de energía eléctrica. Cabe mencionar que es un proceso sumamente simple y que debes tener a la mano tus documentos de contratación a la mano.
Sin mencionar que este proceso puede ser realizado a través de la plataforma web de Corpoelec para mayor comodidad de los usuarios y clientes de esta empresa. Para consultar el estado de cuenta de tu servicio Corpoelec deberás seguir una serie de pasos.
- En primera instancia deberás ingresara a la plataforma web de Corpoelec. Una vez dentro deberás seleccionar el apartado de «Oficina Virtual».
- Al seleccionar esta opción deberás elegir el Estado en el que residas o el que se encuentre más cercano a tu localidad en caso de tener varias oficinas dentro del mismo Estado.
- Posteriormente deberás seleccionar la opción «Consultar Saldo». Luego deberás introducir tu número de contrato de servicio compuesto por 12 dígitos.
- Una vez proporcionado deberás seleccionar el recuadro que dice «Consultar». Por ultimo te abrirá una nueva pestaña con todo la información referente a tu cuenta y ¡Listo!
Debes tener en cuenta que dentro de esta pestaña se te informará sobre cuenta contrato (número), titular, dirección, información de servicio (mantenimiento, aseo y energía) y total de deudas. Cabe mencionar que esta información es completamente confidencial y no debe ser compartida.
Cómo pagar el Estado de Cuenta Corpoelec
Teniendo en cuenta esta información y en caso de existir algún tipo de facturación pendiente por cancelar o domiciliar es importante cancelarla a tiempo. Sin mencionar que este procedimiento puede realizarse de múltiples maneras y siguiendo un protocolo establecido.
Cabe mencionar que este procedimiento de pago es sumamente obligatorio para evitar posibles cancelaciones del servicio o inconvenientes con la empresa. Donde a su vez se pone a nuestra disposición diversos mecanismos para hacerlo según nuestras condiciones.
Gracias a las invenciones de la tecnología hoy en día contamos con varias opciones para cancelar la cuota mensual del servicio desde la comodidad de tu hogar. Sin mencionar que poder cancelarlo en cualquier momento siguiendo las respectivas normas de pago.
Por otra parte debemos mencionar que algunas de estas opciones no aplican para ciertos Estados u oficinas por lo que debes tomar previsiones al respecto. No olvides que en caso de duda podrás solicitar información a través de los medios de atención al público de Corpoelec.
Presencial
Como primera opción tenemos la tradicional opción de cancelar de forma personal a través de las oficinas de Corpoelec cercanas a tu residencia. O bien visitando las entidades bancarias afiliadas a esta institución entre las que actualmente se encuentran:
- Bancaribe.
- Banesco.
- Occidental de Descuento (BOD).
- Mercantil.
- Provincial.
- Venezolano de Crédito.
- Venezuela.
También podrás visitar las instalaciones de los Centros Integrales de Atención al Usuario o de los Puntos Auxiliares de Recaudación y Taquillas. Debes tener en cuenta que este deberá estar disponible y cercano a tu zona para poder realizar el pago.
Así mismo deberás visitarlos de acorde a los horarios de atención de dichas instituciones, oficinas o entidades bancarias autorizadas. Debes tener en cuenta que este proceso deberá ser efectuado bajo las normas y condiciones bancarias que imponga Corpoelec.
En Línea
Como otra opción tenemos la domiciliación del pago a través de las plataformas de pago en línea proporcionadas por Corpoelec. Debes tener en cuenta que para realizar este proceso debes contar con una conexión a internet estable.
Cabe mencionar que el pago de este servicio no se podrá realizar a través de la plataforma web de Corpoelec por medidas de seguridad del cliente. Por lo que se ha encomendado esta labor a las instituciones bancarias a través de sus plataformas web.
Debes estar afiliado dentro de la institución bancaria y tener cuenta dentro de la misma con saldo suficiente para poder efectuar el pago. Donde simplemente deberás ingresar a la cuenta dentro de la plataforma web del banco e ir a la sección Pagos > Servicios.
Una vez allí deberás proporcionar tu número de contrato pero antes recuerda seleccionar el servicio correspondiente, en este caso Corpoelec o electricidad. Así mismo deberás proporcionar los datos de verificación del servicio y podrás domiciliar el pago.
Actualmente solo algunas entidades bancarias están disponibles para realizar este procedimiento entre las que destacan:
Telefónico
Como sabrás estas instituciones bancarias tienen call center en los que a través de los mecanismos de autogestión podrás efectuar el trámite de forma exitosa. Ten en cuenta que varía dependiendo del banco por lo que te recomendamos visitar la siguiente página web «Pago de Corpoelec«.
Pago por Cajero Electrónico
Si bien al igual que visitar la entidad bancaria en caso de no contar con suficiente tiempo para formalizar el proceso con un promotor. También tienes la opción de cancelar a través de los cajeros automáticos de las entidades bancarias.
Simplemente deberás contar con tus datos de contrato o bien registrarlos previamente dentro de la plataforma web y efectuar el pago a través de estos. No olvides que es necesario contar con tu tarjeta de debito o crédito para acceder a tu cuenta.
En caso de que requieras más información referente a los métodos de pago podrás comunicarte a través del 502.00.00 o a cualquiera de los números de los bancos afiliados. O bien visitar las oficinas de esta institución y solicitar información.
Cómo Imprimir el Estado de Cuenta Corpoelec
Una vez hayamos realizado el pago del mensual aplicado al servicios periódico del servicio de energía eléctrica proporcionada por Corpoelec. Podemos realizar la impresión del estado de cuenta de nuestro servicio de energía eléctrica.
Cabe mencionar que en algunos casos eso puede ser solicitado para realizar diversos trámites legales referente a la acreditación de nuestra residencia. O bien por motivos personales, lo que hace de este proceso importante de mencionar dentro de este artículo.
- En primera instancia deberás ingresara a la plataforma web de Corpoelec. Una vez dentro deberás seleccionar el apartado de «Oficina Virtual».
- Al seleccionar esta opción deberás elegir el Estado en el que residas o el que se encuentre más cercano a tu localidad en caso de tener varias oficinas dentro del mismo Estado.
- Posteriormente deberás seleccionar la opción «Consultar Saldo». Luego deberás introducir tu número de contrato de servicio compuesto por 12 dígitos.
- Una vez proporcionado deberás seleccionar el recuadro que dice «Consultar». Ahora deberás seleccionar la opción de «Versión Impresión» y luego seleccionar «Imprimir», allí se descargará un documento el cual podrás descargar.
Qué es Corpoelec
Para finalizar y continuando con esta guía es importante conocer en que se basa esta importante empresa que reside y trabaja dentro del territorio venezolano. Y que actualmente es la única empresa encargada de proporcionar el servicio eléctrico dentro del territorio venezolano.
Siendo una sociedad anónima controlada por el gobierno la Corporación de Electricidad Nacional (Corpoelec) es la encargada del manejo del servicio eléctrico en Venezuela. La cual esta adjudicada al monopolio de distribución y comercialización de servicios de electricidad.
Fundada a mediados del 2007 y que reemplazo a otras empresas encargadas de los servicios públicos con el objetivo de hacer de este servicio más accesible. Además de funcionar como un organismo público para el completo disfrute de los venezolanos.
Cabe destacar que este sector previa a la creación de esta empresa estaba dirigida por el sector privado y era dirigido por empresas de capital privado. Siendo reemplazado recientemente por el gobierno regente de Venezuela modificando la modalidad del servicio.